部門用戶可對需維修的設備進行拍照、現場記錄、一鍵提交；並可隨時查看不同狀態下的維修進程詳情，時時掌握維修進程，及時驗收工單。

維修工可隨時收到維修或返工通知，並及時接單前往維修處理，可自動計時，維修工可邀請其他維修工協助維修，工單完工提交，工時自動累計。

主要用於工單派發及對淨苑維修系統的信息管理，派單員可對呈報的工單派給一個或多個維修工進行處理；並且管理員在後台可對用戶信息、位置信息、設備信息、工單信息等進行統一的操作管理，同時還可導出相應的數據報表。